Evaluación de la competencia del sistema y la experiencia de los usuarios para las afecciones prioritarias, en particular las enfermedades no transmisibles (ENT), como la hipertensión y la diabetes, utilizando una cohorte existente de individuos seguidos virtualmente (móviles) a lo largo del tiempo.
Desarrollo y prueba de una evaluación rápida del desempeño del sistema de salud (vía teléfono/web) desde la perspectiva de la población para integrar la voz de los usuarios en la planificación del sistema de salud.
Esta evaluación incluye preferencias de utilización, expectativas de calidad, calidad de la atención, confianza en el sistema de salud y resultados de salud en cuatro países de LAC: México, Perú, Uruguay y Colombia.